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杨文胜:以文化“铸魂” 以文化“兴企”

作者:张吉平来源:交通银行 日期:2019年4月4日 10:03

 

交通银行无锡分行党委书记、行长 杨文胜

 

  走过百年沧桑岁月,交行无锡分行经历过辉煌与繁荣,也面对过挑战与曲折。特别是2012年以来,随着区域性钢贸风险全面爆发,分行受到严重打击,业务发展一度跌落谷底,各项指标排名在系统内“吊车尾”,干部员工信心受到极大打击,发展陷入困境。面对内忧外患的严峻形势,杨文胜2016年到任以来,以企业文化“铸魂”,对内凝心聚力,构筑交行精神;对外重塑形象,彰显交行力量。通过一系列内外兼修的淬炼,分行精神面貌焕然一新,2018年综合绩效考核重回系统前十。

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  筑牢根基,打造“红色”党建文化

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  2017年是分行重组30周年。以此为契机,杨文胜驰而不息扛起全面从严治党主体责任,发挥“红色引擎”的巨大能量。严格做到“三明确”。即:明确集体责任、第一责任和具体责任;明确基层党建责任书、路线图和时间表;明确量化岗位职责、个人职责、事务职责。建立“五规五定”长效机制。五规即:党建工作专题研究会议制度、党建工作联系点制度、党建工作调研制度、逐级报告制度、督促检查制度。五定即:定期研究党建工作、定期调研基层党建工作、定期帮扶联系点夯实党建基础、定期报告党建工作开展情况、定期开展党建专项督查。为激活“红色细胞”,发挥党员骨干作用,分行开展“党员做先锋、党员挑重担”党建主题实践活动,共成立党员突击队52个、树立党员先锋岗64个,先后在财政、社保等多个项目上获得重大突破。同时,建立党员帮扶支行制度,近两年共派员深入基层帮扶215人次,帮助基层解决实际问题95个。通过一年努力,分行2017年党风廉政建设及基层党建考核排名从倒数一跃至系统第6名。

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  把准方向,打造“稳健”风险文化

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  面对系统性风险带来的不利局面,杨文胜始终坚持“稳中求进”总基调,旗帜鲜明提出“四个不”:不以牺牲资产质量为代价单纯谋求发展速度、不以付出高成本为代价单纯谋求发展速度、不以降低员工幸福感为代价单纯谋求发展速度、不以放松党建和内控管理为代价单纯谋求发展速度。对此,杨文胜从五方面实施“定点爆破”,破除“重发展,轻质量”的理念,强化“内控先行”,将内控管理嵌入业务发展全流程;破除“重投放,轻风控”的缺陷,强化“管”住风险的力度,将风险认识统一到风险与收益的平衡上;破除“以存款论英雄”的绩效考核办法,加大资产质量、内控评价等在考核办法中的占比,通过考核指挥棒摆脱传统路径依赖;破除“考核偏离”的错误导向,把稳健经营、平衡发展的理念贯彻于考核政策中,引导各级领导干部谋未来、利长远。近年来,分行资产质量持续优化,逾期及不良连续5年“双降”。

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  内外兼修,打造“高效”服务文化

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  作为无锡银行业服务的标杆,分行有着深厚的服务基础。杨文胜在原有服务文化的基础上,深挖服务内涵和外延,立志推动分行成为无锡投诉率最低、服务效率最高、标准化、规范化、特色化服务最突出的银行。通过举办“走进交行、感受温馨”、“明星大堂经理”、消保服务礼仪风采大赛等活动,激发广大员工服务热情,树立起“一个交行、一个客户”服务理念。发挥服务典型引领作用,打造了以紫砂金融为特色的宜兴丁蜀支行、华西精神为特色的江阴华西支行。积极“走出去”宣传普及金融知识,2017年以来共开展560场次消费者宣传教育活动,覆盖50多万人;持续开展金融教育课堂活动,两年来共开展30余场次,并与无锡连元街小学开展金融教育合作共建。关爱特殊群体,通过设立爱心窗口、求助电话、爱心座椅、爱心轮椅等措施关爱特殊人群,去年以来共为特殊客户提供上门服务76次。通过不懈努力,江阴华西支行和宜兴东山支行先后被评为全国文明规范服务“千佳”网点。

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  关爱员工,打造“幸福”家园文化

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  杨文胜从“小事、实事、具体事”着手,问诊员工关爱工作中的薄弱环节,将员工关爱渗透到员工生活的方方面面,为每一位员工配置躺椅,让大家休息好;加大食堂补贴力度,供应早中晚三餐,让大家吃好;建立职工小家,提供休息放松和开展兴趣活动的场所,让大家玩好。帮助员工培养健康生活方式,成立羽毛球、篮球、足球、台球等俱乐部,成员已超500人。慰问困难员工,建立分行特困员工档案;关心关爱“新手妈妈”,为每位新手妈妈送去慰问品,并添置冰箱为复工的妈妈们“备奶”;关爱员工家属,开展六一亲子活动,邀请员工家属及孩子到分行开展联谊活动。

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  回报社会,打造“担当”责任文化

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  在自身稳健发展的同时,杨文胜推动分行积极投身社会公益事业,履行作为国有商业银行的大行担当。深入推进扶贫攻坚,将宜兴市太华镇太平村和徐州市王集镇南许村列为“脱贫攻坚”重点帮扶对象,启动了“交行党建帮扶共建林道”项目,帮助修缮党员活动室,并聚焦其特色产业进行精准扶贫。关心关爱弱势群体,与安徽方冲村村委的扶贫干部联系整理31名困难学生情况,全行各党支部和党员纷纷慷慨解囊。开展“书送希望,守护微笑”公益捐书活动,共筹集图书达3000余册,捐赠到民工子弟小学和大别山区的孩子们手中。

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